Stellenangebot: IT-Anwendungssupport & IT-Service
„good people, good software“ – der Slogan ist bei fecher kein leeres Marketingversprechen, sondern gelebte Realität. Was zur Gründung 1987 auf einem Dachboden begann, ist heute ein über die Ländergrenzen hinweg tätiges Software- und Beratungshaus mit rund 50 Mitarbeitern.
Wir verfolgen das Ziel, unseren Kunden auf dem B2B-Markt moderne Geschäftssoftware anzubieten – dabei vertreiben und entwickeln wir nicht nur Branchensoftware, sondern bieten ebenso Dienstleistungen zur Modernisierung bestehender Unternehmensanwendungen und -datenbanken an.
Bewirb dich jetzt auf unser Stellenangebot, werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft!
Für unseren Geschäftsbereich Recruitment Solutions suchen wir
Mitarbeiter (m/w/d) für den IT-Anwendungssupport (1st- & 2nd-Level-Support) und IT-Service
Standorte: Homeoffice, Paderborn oder Rödermark
Der fecher-Geschäftsbereich Recruitment Solutions entwickelt, vertreibt und betreut die Software hunter, eine der beliebtesten SaaS-Branchenlösungen für Personalberater und Recruiter in Europa.
Deine wichtigsten Aufgaben sind:
- 1st/2nd Level IT-Anwendersupport: Annahme und Remotebearbeitung von Supportanfragen
- Direkte Abstimmung mit der Anwendungsentwicklung bzw. Systemadministration
- Remoteüberwachung der Kundenserver und Cloudsysteme
- Aufnahme von Anwenderfeedback und Weiterleitung an die zuständigen Teammitglieder
- Software- und Systemtests von neuen Softwarereleases
- Mitwirkung bei der Planung und Durchführung von Roll-Outs (Neuinstallationen und Release Updates)
- Mitwirkung bei der Erstellung von Onlinehilfen/Schulungsvideos und Durchführung von Webtrainings
Mit folgenden fachlichen Voraussetzungen passt du perfekt in unser Team:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration, eine vergleichbare Ausbildung oder bist Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung
- Idealerweise verfügst du außerdem über:
- Berufserfahrung im 1st/2nd Level Anwendungssupport
- Gute Kenntnisse/Erfahrung mit Linux Betriebssystemderivaten, Microsoft Clientbetriebssystemen und Microsoft Office
- Erfahrungen bzw. Praxis im Scripting von Shell, CSS, HTML, WordPress, JavaScript
- Gute Englischkenntnisse
Diese persönlichen Eigenschaften sind in deinem neuen Job von Vorteil:
- Gutes Kommunikationsverhalten und hohe Servicementalität
- Gewissenhaftigkeit und Zuverlässigkeit
- Offenheit für neue Herausforderungen, wie z.B. Einarbeitung in neue IT-Technologien, sowie eine ausgeprägte Hands-On-Mentalität
- Du freust dich auf vielseitige Aufgaben und arbeitest eigenständig
Und das kannst du von uns erwarten:
- Remote Work / mobiles Arbeiten
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- Eine unbefristete Festanstellung
- Freiräume für eigene Ideen und Unterstützung in deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung
- Arbeitnehmer-Sonderleistungen (Direktversicherung, vermögenswirksame Leistungen, Dienstfahrrad)
- Ein interessantes und abwechslungsreiches Arbeitsgebiet
- Ein lockeres Team in einer familiären Atmosphäre
- Flexible Arbeitsbedingungen für eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie
- Gelebte Vertrauenskultur im Unternehmen
- Und falls du bei uns im Büro arbeiten möchtest: Barrierefreiheit, kostenfreie Getränke und Parkplätze mit E-Ladestation
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!